Условия получения

• самовывоз возможен из нашего ателье в рабочие часы. Время работы и точный адрес ателье вы можете узнать в разделе Контакты.

• доставка производится собственным курьером ателье в течение 1-2 дней после изготовления изделия или по согласованию с вами
• доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД на территорию жилых и офисных помещений, допускающих присутствие курьера
• время доставки – с 10:00 до 21:00 без выходных
• в день доставки курьер заблаговременно свяжется с вами по телефону, указанному при оформлении заявки, для подтверждения времени и места доставки

Условия оплаты

• банковской картой на сайте

• к оплате принимаются банковские карты МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB;
• после подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу ПАО Сбербанк. Никаких дополнительных платежей или комиссий при онлайн-оплате не взимается;
• в процессе оплаты банковской картой введите ее номер, срок действия, код CVV, указанный на обороте, а также имя и фамилию владельца на английском языке (как на карте);
• убедитесь, что вы ввели корректные данные, а затем нажмите на кнопку «Оплатить».
• если ваша банковская карта поддерживает технологию 3D Secure, вы автоматически перейдете на сайт своего банка, где вас попросят ввести секретный код активации, который будет отправлен вам на телефон;
• если реквизиты карты введены верно и на счете достаточно денег, вы увидите подтверждение оплаты Заявки. После чего вам будет предложено вернуться на страницу оплаченной заявки.

• если при попытке оплаты произошла ошибка/сбой, проверьте правильность введенных данных карты, не истек ли срок действия карты, корректность ввода кода 3D secure и попробуйте разместить новую заявку и сделать оплату повторно сразу или немного позже;
• если последующие попытки оплаты также приводят к ошибке/сбою, попробуйте обратиться в поддержку вашего банка для уточнения информации;
• если в результате ошибки/сбоя с вашей банковской карты списаны деньги, но на сайте вы видите сообщение о неуспешной оплате, в таком случае деньги будут автоматически возвращены в течение 3-30 дней в зависимости от банка эмитента карты. Вы также можете обратиться в службу поддержки вашего банка для уточнения информации.

• для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL;
• вслучае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля;
• настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.